Un bug de batterie 12 Volts des Volkswagen ID.4 et Audi Q4 e-tron peut immobiliser les véhicules.
Volkswagen et Audi lancent un rappel pour leurs modèles électriques ID.4 et Q4 e-tron en raison d’un problème affectant leur batterie… mais pas la haute tension, cette fois-ci, c’est la batterie 12 volts qui pose problème.
Plus de 13 000 véhicules concernés
Ce rappel concerne 13 769 véhicules, incluant des VW ID.4 de l’année-modèle 2024 ainsi que des Audi Q4 e-tron et e-tron Sportback des années 2024 et 2025. D’après la NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration), la batterie 12V de ces véhicules peut ne pas se recharger correctement, même si la batterie principale haute tension est bien chargée. Cela peut empêcher le véhicule de démarrer ou provoquer une perte de puissance en roulant si la batterie 12V se décharge complètement.
Une panne liée à un défaut d’étanchéité
Le problème ne vient pas d’une usure classique de la batterie mais d’un défaut dans le chargeur embarqué. De la condensation peut se former à l’intérieur et endommager un circuit imprimé en raison d’une protection insuffisante. Cela entraîne une défaillance du convertisseur DC/DC, empêchant ainsi la recharge de la batterie 12V.
En cas de détection d’un défaut de charge, le véhicule alerte le conducteur avec plusieurs avertissements majeurs et subit une réduction de ses fonctions de conduite, précise la NHTSA.
Une réparation prise en charge par les constructeurs
La solution consiste à remplacer le chargeur embarqué, une opération que les concessionnaires réaliseront gratuitement. Volkswagen et Audi prévoient d’envoyer des courriers d’information aux propriétaires concernés à partir du 29 avril.
- Les clients Volkswagen peuvent contacter le service client au 1-800-893-5298 en mentionnant le numéro de rappel 93CJ.
- Les propriétaires d’Audi peuvent appeler le 1-800-253-2834 avec la référence 93FR.
Un rappel de plus pour ces modèles
Ce nouveau rappel intervient peu après la reprise des livraisons de la VW ID.4, suspendues en raison d’un problème de poignées de porte qui avait entraîné un arrêt des ventes et de la production. Le modèle 2025, légèrement plus cher, subit aussi des ajustements liés à la disponibilité temporaire de certaines batteries.
Les ID.4 et Q4 e-tron ne sont pas à leur premier rappel. Des modèles précédents ont déjà été concernés par des problèmes d’affichage des tableaux de bord et des dysfonctionnements d’écran, rappelant l’importance d’un suivi rigoureux sur ces véhicules électriques de nouvelle génération.
